Schritt 1: Logge dich Online-Ticketshop ein.

Schritt 2:  Sobald du eingeloggt bist, wähle oben rechts "Mein Konto" und klicke dort auf "Zweitmarkt".

Schritt 3: Über den Klick auf den Regler neben der Platzbezeichnung kannst du nun dein gewünschtes Ticket für das entsprechende Spiel auf dem Zweitmarkt anbieten.

Eine genaue Anleitung zum Einstellen deines Tickets in den Zweitmarkt findest du hier.

Du kannst für alle Heimspiele unserer Profis (Herren) sowohl Tageskarten als auch Einzelspiele deiner Dauerkarte(Plus) in den Zweitmarkt einstellen. Darüber hinaus kannst du auch bei einigen Auswärtsspielen deine Tickets über den Zweitmarkt verkaufen. Falls diese Möglichkeit für Auswärtsspiele in Abstimmung mit dem Heimverein angeboten werden kann, informieren wir dich bei den jeweiligen Spielen hier.  

In den Zweitmarkt nicht eingestellt werden können: 

• bereits aktiviere 11ER Karten 
• Tickets, die zuvor bereits auf dem Zweitmarkt erworben wurden

Darüber hinaus gibt es Einschränkungen beim Einstellen von Eintrittskarten im Familienblock, siehe eigener Punkt.

Dauerkarten(Plus): Ja. Sowohl Dauerkarten als auch DauerkartenPlus im Familienblock können problemlos zu allen Heimspielen (Bundesliga sowie mögliche weitere Wettbewerbe) in den offiziellen Zweitmarkt eingestellt werden. 

Tageskarten: Nein. Tageskarten im Familienblock können nicht in den Zweitmarkt eingestellt werden, da hier im Gegensatz zur Dauerkarte(Plus) die Plätze im Einzelspiel als Ticket-Bundles gebucht werden. Bei einem Einstellen in den Zweitmarkt würdest du zwar den Preis aller Tickets (des Bundles) zurückerstattet bekommen, technisch würde aber nur ein Ticket – anstelle der Anzahl der Tickets des ganzen Bundles – storniert werden. 

Ab Start der ersten Vorverkaufsphase – für Mitglieder und Dauerkarteninhaber – kannst du dein Ticket im 05ER Zweitmarkt anbieten. 

Bis 2,5 Stunden vor dem jeweiligen Anpfiff kannst du dein Ticket auf dem Zweitmarkt verkaufen. Danach schließt dieser. 

Bitte beachte: Sobald dein Ticket über den Zweitmarkt verkauft worden ist, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail. 

• Bei erfolgreichem Weiterverkauf einer Tageskarte wird diese für dich automatisch gesperrt. 
• Bei erfolgreichem Weiterverkauf eines Einzelspiels deiner Dauerkarte(Plus) wird die Dauerkarte(Plus) automatisch für dieses Spiel gesperrt. 

Spätestens zwei Wochen nach dem Spiel wird dir der Betrag, welchen du für das Ticket bezahlt hast, auf dein Bankkonto zurücküberwiesen.

• Bei Tageskarten erstatten wir dir den Betrag, den du für dein Ticket bezahlt hast. Hast du deine Tageskarte mit der Bezahlart "Paypal" oder "Kreditkarte" gezahlt, kannst du beim Einstellen deiner Tageskarte angeben, auf welches Bankkonto die Gutschrift erfolgen soll. Hast du via "SEPA Lastschrift" bezahlt, wird die Gutschrift auf das Konto zurücküberwiesen, mit welchem die Tageskarte ursprünglich bezahlt wurde. Ein anderes Bankkonto kann in diesem Fall nicht hinterlegt werden.
• Stellst du Einzelspiele deiner Dauerkarte(Plus) in den Zweitmarkt, erhältst du anteilig 1/17 deines Dauerkartenbetrags zurück. Im Schritt vor dem Einstellen des Einzelspiels in den Zweitmarkt kannst du angeben, auf welches Bankkonto der anteilige Betrag zurücküberwiesen werden soll. Bitte beachte: Bei Zusatzspielen (außerhalb der Bundesliga) wird automatisch der gezahlte Betrag auf das Bankkonto zurücküberwiesen, mit welcher die Dauerkarte(Plus) gezahlt wurde. 

Spätestens zwei Wochen nach dem Spiel wird dir der Betrag, welchen du für das Ticket bezahlt hast, auf dein Bankkonto zurücküberwiesen.

• Bei Tageskarten erstatten wir dir den Betrag, den du für dein Ticket bezahlt hast. Hast du deine Tageskarte mit der Bezahlart "Paypal" oder "Kreditkarte" gezahlt, kannst du beim Einstellen deiner Tageskarte angeben, auf welches Bankkonto die Gutschrift erfolgen soll. Hast du via "SEPA Lastschrift" bezahlt, wird die Gutschrift auf das Konto zurücküberwiesen, mit welchem die Tageskarte ursprünglich bezahlt wurde. Ein anderes Bankkonto kann in diesem Fall nicht hinterlegt werden.
• Stellst du Einzelspiele deiner Dauerkarte(Plus) in den Zweitmarkt, erhältst du anteilig 1/17 deines Dauerkartenbetrags zurück. Im Schritt vor dem Einstellen des Einzelspiels in den Zweitmarkt kannst du angeben, auf welches Bankkonto der anteilige Betrag zurücküberwiesen werden soll. Bitte beachte: Bei Zusatzspielen (außerhalb der Bundesliga) wird automatisch der gezahlte Betrag auf das Bankkonto zurücküberwiesen, mit welcher die Dauerkarte(Plus) gezahlt wurde. 

Falls bis 2,5 Stunden vor Spielbeginn kein anderer 05ER dein Ticket gekauft hat, wird es automatisch aus der Ticketbörse entfernt. Darüber informieren wir dich per E-Mail. Anschließend kannst du das Ticket ganz einfach selbst nutzen oder an Freunde und Bekannte weitergeben.

Ja. Solange dein eingestelltes Ticket noch nicht weiterverkauft wurde, kannst du dieses über den erneuten Klick auf den Regler neben der Platzbezeichnung jederzeit wieder vom Zweitmarkt nehmen. So kannst du es doch selbst nutzen. Hierzu siehe auch hier (Folie 7). 

Ein anderer Fan hat das Ticket möglicherweise bereits in den Warenkorb gelegt.

Ja, ein bereits zuvor weitergeleitetes Ticket kannst du auch in den Zweitmarkt einstellen. Wichtig: Informiere am besten die Person, an die du das Ticket zuvor weitergeleitet hast, dass sie keinen Zutritt mehr hat, sobald das Ticket über den 05ER Zweitmarkt verkauft wurde.

Nein. Egal ob es sich um eine Tageskarte oder um ein Einzelspiel einer Dauerkarte(Plus) handelt, nur der Fan, der das Ticket erworben hat, kann die Karte in den Zweitmarkt einstellen. 

Zweitmarkt-Tickets findest du in keinem separaten Shop! Um Zweitmarkt-Tickets zu erwerben, gehe in den regulären Online-Ticketshop und wähle dein gewünschtes Spiel aus. 

Die Buchung von Zweitmarkt-Tickets erfolgt dann analog zum Bestellprozess bei regulären Tickets. Alle auf dem Zweitmarkt eingestellten Tickets tragen den Hinweis „Dies ist ein Zweitmarkt-Ticket“. Werden für ein bereits im Vorverkauf ausverkauftes Spiel aktuell keine Tickets im Zweitmarkt angeboten, erscheint nach dem Auswählen des Spiels die Meldung "Für diese Veranstaltung stehen aktuell keine Tickets zur Verfügung." Bleib am Ball und beobachte den Zweitmarkt regelmäßig! 

Ein Zweitmarkt-Ticket kostet so viel wie im regulären Verkauf, zuzüglich einer Service- und Bearbeitungsgebühr von 15% auf den normalen Ticketpreis. Ermäßigungen auf Zweitmarkttickets sind weiterhin buchbar, ebenfalls mit der Gebühr von 15% auf den Ticketpreis.

Nur Karten, die über unseren Online-Ticketshop oder in unseren Fanshops gekauft wurden, sind regulär erworbene Tickets. Diese dürfen ausschließlich über den vereinsinternen 05ER Zweitmarkt (Clubsale), nicht aber über andere Plattformen, zum Verkauf angeboten werden. 

Zu diesen unautorisierten Plattformen gehören u.a.:

• Viagogo
• Stubhub
• Kleinanzeigen
• eBay
• Ticketbande
• Facebook
• Sportsevents365

Mainz 05 kann die Gültigkeit von Tickets ausschließlich gewährleisten, sofern diese über unsere regulären Vertriebskanäle erworben wurden. Bei Tickets, welche auf anderen Plattformen angeboten werden, fehlt dem Verein jegliche Kontrolle darüber, wer Tickets kaufen kann, zu welchem Preis diese angeboten werden, ob ein Ticket mehrfach an Fans vergeben wurde oder ob das Ticket gefälscht ist. 

Wir sehen uns daher in der Pflicht, einheitlich gegen jeglichen ATGB-Verstoß vorzugehen und diesen konsequent abzumahnen.

Der Tickethandel wird von uns intensiv verfolgt und streng abgemahnt. Sanktionen beinhalten hierbei die Sperrung von Tickets am Spieltag bis hin zur Stornierung von Tickets bei nachgewiesener Schwarzmarktaktivität. Verkäufer werden vom weiteren Erwerb von Tickets gesperrt und haben hohe Vertragsstrafen zu befürchten. 

Unterstützt werden wir hierbei von der RuhrKanzlei, die auf Ticket Enforcement spezialisiert ist. In unserem Auftrag verschickt diese Abmahnungen und Unterlassungserklärungen an Anbieter überteuerter Tickets. 

Solltest du ein Ticket auf einer unautorisierten Plattform gekauft haben, hast du keinen Anspruch auf Schadensersatz vom 1. FSV Mainz 05. Bitte melde dich in einem solchen Fall über unser Schwarzmarktformular bei uns. Dir als Melder drohen keine rechtlichen Konsequenzen und du hilfst uns dabei, gegen den Verkauf von Eintrittskarten auf dem Schwarzmarkt vorzugehen! 

Nachdem du dich bei uns gemeldet hast, prüfen wir dein Ticket und stellen dir, sofern berechtigt, eine Ungültigkeitsbescheinigung zur Vorlage bei der entsprechenden Plattform, aus. Mithilfe dieser kannst du versuchen, deinen Kaufvertrag bei der entsprechenden Plattform rückabzuwickeln und somit dein Geld zurückzuerhalten. 

Außerdem versuchen wir, im Rahmen unserer Möglichkeiten, eine für dich zufriedenstellende Lösung für das entsprechende Spiel zu finden. Beachte hierbei bitte, dass wir nur bei vollständiger und korrekter Angabe deiner Daten besagte Schritte einleiten können.

Eine private Weitergabe von Tickets aus nicht-kommerziellen Gründen, insbesondere in Ausnahmefällen bei Krankheit, ist grundsätzlich erlaubt. Achte bitte darauf, dass Tickets nur an Heimfans weitergegeben werden. Außerdem wichtig: Du als Ticketkäufer*in haftest für die Einhaltung unserer ATGB. Sollten also Karten von dir auf anderen Plattformen angeboten werden, egal ob durch dich oder eine dir bekannte Person, hast du die Konsequenzen hierfür zu tragen.