Für die Saison 2024/25 konntest du im Zeitraum vom 06. Mai 2024 bis zum 31. Mai 2024 Änderungswünsche an deiner Dauerkarte selbstständig im Online-Ticketshop vornehmen. 

Alle Änderungswünsche sowie Abtretungen nach dem 31. Mai 2024 können für die Saison 2024/25 nicht mehr berücksichtigt werden. Lediglich der Wechsel zwischen physischer und digitaler Dauerkarte kann jederzeit, auch während der Saison 2024/25, vorgenommen werden. Schreibe uns hierzu gerne eine E-Mail an [email protected].

Ab Sommer 2025 wird es dir wieder möglich sein, Änderungen an deiner Dauerkarte – für die Saison 2025/26 – im Online-Ticketshop vorzunehmen (Platzwechsel, Ermäßigungsänderungen, etc.). Sobald dies möglich ist, werden wir unsere Dauerkarten-Inhaber darüber informieren.

Falls du deine Sitzplatz-Dauerkarte – frühestens zur Saison 2025/2026 - an eine andere Person abtreten möchtest, musst du bitte wie in der Vergangenheit unser Abtretungsformular vollständig ausfüllen und inkl. Kopien beider Lichtbildausweise uns postalisch oder per E-Mail an [email protected] zusenden. Nur so kann eine korrekte Bearbeitung gewährleistet werden. Bitte beachte, dass eine Abtretung erst in Kraft tritt, sobald der neue Dauerkarteninhaber dies bestätigt und die Dauerkarte bezahlt hat. Sollte dies nicht erfolgen, bleibt die Dauerkarte im Besitz des ursprünglichen Inhabers und muss dementsprechend bezahlt werden.

Abtretungen für Stehplatzdauerkarten sind ab der Saison 2024/25 nicht mehr möglich.

Wenn du eine digitale Dauerkarte hast, kannst du sie jederzeit erneut (seit Freischaltung im Juli 2024) im Online-Ticketshop auf dein Smartphone herunterladen. So ist ausgeschlossen, dass du sie am Spieltag vergisst.

Solltest du noch eine physische Dauerkarte haben, kontaktiere uns bei Kartenverlust, -beschädigung oder -bruch bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 06131 – 37550-0.

Alternativ können wir dir anbieten auf eine digitale Dauerkarte umzusteigen, dies ist jederzeit kostenlos möglich.

Seit der Saison 2024/2025 beinhaltet deine Dauerkarte keine Bezahlfunktion mehr. An allen Kassen bei Mainz 05 hast du weiterhin die Möglichkeit mit Debit-, Kredit- und Girokarten sowie mit deinem Mobiltelefon zu zahlen.

Sollte zum Ende der Saison 2023/2024 noch ein Restguthaben auf deiner Dauerkarte verblieben sein, wurde dieses nicht auf die Dauerkarte für die Saison 2024/2025 übertragen. Stattdessen hast du die Möglichkeit, das Restguthaben auch weiterhin mit deiner bisherigen Dauerkarte an unseren Catering-Ständen während der kommenden Saison zu nutzen.

An der Payment-Station hinter dem O-Block hast du zudem die Möglichkeit dir den Restbetrag auszahlen lassen.

Deine Dauerkarte ist grundsätzlich übertragbar. Solltest du deine Dauerkarte an einem Spieltag nicht nutzen können, kannst du sie gerne an einen Freund oder Bekannten weitergeben.

Mit der digitalen Dauerkarte kannst du Einzelspiele ganz bequem per E-Mail, WhatsApp o.ä. an andere weiterleiten, ohne dabei andere Spiele aus der Hand zu geben. Bitte beachte, dass deine Dauerkarte für diesen Spieltag nicht mehr für den Zutritt gültig ist und der Empfänger der Einzelkarte das Spiel besuchen kann, sobald die Dauerkarte weitergeleitet wurde.

Bei der physischen Dauerkarte hingegen musst du deine Karte persönlich übergeben und diese nach dem Spiel auch wieder abholen.

Solltest du deine Dauerkarte an einem Spieltag weiterverkaufen wollen, kannst du sie für die jeweiligen Heimspiele direkt in unserem Online-Ticketshop anderen Fans zu einem fairen Preis anbieten. Nach der Anmeldung findest du in deinem persönlichen Bereich unter „Mein Konto“ den entsprechenden Menüpunkt "Zweitmarkt".

Bitte beachte, dass der kommerzielle Weiterverkauf der Tickets sowie der Verkauf von Tickets auf nicht-autorisierten Zweitmarktplattformen untersagt ist. Nähere Informationen hierzu finden sich auch in unseren Allgemeinen Ticketing-Geschäftsbedingungen (ATGB) unter Punkt 9.

Du möchtest neben deinen bisherigen Dauerkarten eine zusätzliche Dauerkarte für die Heimspiele unserer 05ER erwerben? Dann sichere dir jetzt im Online-Ticketshop bis spätestens 11. Januar 2025 deine Rückrunden-Dauerkarte und verpasse keinen Moment!