Der 1. FSV Mainz 05 bringt seinen Service für alle Fans auf ein neues Level: Mit dem 05ER Account führt der Verein ab Mittwoch einen zentralen Zugang zu allen Services ein und bietet damit mehr Komfort, Transparenz und Eigenständigkeit.
Was ist der 05ER Account und welche Vorteile bietet er?
Ein Account für alles: Der Account ist das persönliche Eingangstor in die Welt des FSV. Mit nur einem Login sind 05-Fans ganz nah dran am Verein – übersichtlich, unkompliziert und jederzeit verfügbar. Um zukünftig noch mehr Mehrwerte bieten zu können, wird der 05ER Account kontinuierlich weiterentwickelt und Schritt für Schritt um neue Funktionen ergänzt. Zum Start gibt es direkten Zugriff auf folgende Funktionen:
Persönliche Daten: jederzeit einsehbar und selbstständig anpassbar
Bestellhistorie & Aktivitäten: Ticket- und Fanartikelkäufe zentral an einem Ort abrufbar
Digitales Service-Center: direkter Kontakt zum Verein, einfacher und schneller als je zuvor
Der 05ER Account ist ab Mittwoch erreichbar.
Das digitale Service-Center: Der direkte Draht zum Verein
Schnell und unkompliziert Antworten auf Fragen erhalten und jederzeit den Überblick über Serviceanliegen behalten? Mit unserem neuen digitalen Service-Center ist das ab sofort kein Problem - egal ob im Stadion, zuhause oder unterwegs.
Die Vorteile:
- Umfassende Wissensdatenbank: Antworten auf die häufigsten Fragen schnell und unkompliziert finden
- Zentrale Kontaktmöglichkeit: Über ein neues, einheitliches Kontaktformular direkt mit dem Service-Team in Verbindung treten
- Volle Transparenz: Alle Anliegen, ob telefonisch, per E-Mail oder über das Formular - werden als Servicetickets erfasst. Der aktuelle Bearbeitungsstand kann jederzeit eingesehen werden.
- Individuelle Kontakthistorie: Alle bisherigen Anfragen liegen immer zur Einsicht im digitalen Servicecenter vor
- Plattformübergreifend erreichbar: Am Desktop, mobil und in der offiziellen 05-App
Noch Fragen zum neuen Account? Im digitalen Service-Center werden alle offenen Fragen rund um das neue Service-Angebot beantwortet.
