BEHINDERTEN­FAN­BETREUUNG

Plätze für seheingeschränkte und hörgeschädigte Fans 

In der MEWA ARENA stehen 20 Plätze für seheingeschränkte Fans und 20 Plätze für deren Begleitpersonen zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es in Summe 20 Plätze für hörgeschädigte Fans. Die Ticketbestellungen können per E-Mail an unseren Behindertenfanbeauftragten ([email protected]) geschickt werden. 

Vor Spielbeginn erhalten die Fans gegen Hinterlegung eines Pfands (z.B. Personalausweis) nach einer kurzen Einführung die Audiogeräte. Nach dem Spiel werden die Geräte von den Kommentatoren wieder eingesammelt und die Pfandgegenstände zurückgegeben.

Plätze für Rollstuhlfahrer und Läufer

Die MEWA ARENA bietet 130 Rollstuhlplätze. Diese befinden sich auf der gesamten Kömmerling-Tribüne (Blöcke K bis O) sowie im Stehplatzbereich in den Blöcken Q und R. Für gehbehinderte Personen stehen 69 Plätze in den Blöcken A, E, F und O zur Verfügung. 

Barrierefreie Toiletten befinden sich hinter der Kömmerling-Tribüne und können mit einem Euro-Schlüssel selbstständig geöffnet werden. 

Der Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Eintrittskarten und Spieltagsgestaltung im Schwerbehindertenbereich ist unser Behindertenfanbeauftragter, der entweder per E-Mail oder telefonisch unter 0613137550-219 zu erreichen ist.

Um einen reibungslosen Ablauf am Spieltag sowie ein angenehmes Stadionerlebnis für alle Fans gewährleisten zu können, bitten wir um Kooperation mit dem Ordnungsdienst sowie dem Team-Barrierefrei in der Arena.

Ab der Saison 2024/2025 beginnt der Vorverkauf von Eintrittskarten für die einzelnen Heimspiele im Schwerbehindertenbereich analog zum Vorverkaufsstart für die regulären Tickets im Public-Bereich. Diese werden zu gegebener Zeit in unseren aktuellen Ticketinfos bekanntgegeben. 

Ticketanfragen können direkt per E-Mail an [email protected] gesendet werden.

Parktickets für Fans mit Einschränkung

Die Fläche auf dem barrierefreien Parkplatz P6 ist Rollstuhlfahrern vorbehalten. Parkscheine können über unseren Behindertenfanbeauftragten ([email protected]) angefragt werden. Für die Beantragung ist der Besitz des blauen europäischen Parkausweises vorzuweisen. Die Zufahrt für Fans mit Einschränkung und entsprechendem Parkausweis des 1. FSV Mainz 05 erfolgt am Spieltag über den Europakreisel. Bitte beachtet, dass die Anzahl der Parkplätze begrenzt ist und nach dem Eingang der Reservierungsanfragen vergeben wird. Daher können möglicherweise nicht alle Anfragen berücksichtigt werden. Die Abfahrt vom Parkplatz P6 an der MEWA ARENA ist frühestens 30 Minuten nach Spielende möglich.

Mobilitätsshuttle – Anfahrt zur Arena

Fans mit anderweitigen Einschränkungen bieten wir die Möglichkeit, unseren kostenfreien Mobilitätsshuttle zu nutzen, sofern mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllt ist: 

1. Mind. 70% Behinderungsgrad

2. aG (außergewöhnliche Gehbehinderung)

3. G (erhebliche Gehbehinderung)

4. H und B (Hilflosigkeit und Begleitperson)

5. G und B (erhebliche Gehbehinderung und Begleitperson)

Der Mobilitätsshuttle verkehrt vom Bruchwegstadion aus bis direkt vor den barrierefreien Eingang der MEWA ARENA (Eingang Süd-West). Die Abfahrtszeiten vom Bruchwegstadion richten sich nach der Anstoßzeit am Spieltag, nachfolgender Tabelle können die Abfahrtszeiten für die jeweiligen Anstoßzeiten entnommen werden:

Mobilitätsshuttle – Abfahrt nach Spielende

Natürlich bringt der Mobilitätsshuttle nach dem Spiel alle Fans zurück zum Bruchwegstadion. Der Abfahrtsort ist wieder der barrierefreie Eingang (Süd-West), an dem man vor dem Spiel angekommen seid. Beide Busse stehen bereits ab Spielende zur Abfahrt bereit. Sobald der erste Bus voll ist, fährt dieser ab, der zweite Bus fährt im Anschluss ca. 20 Minuten später. So möchten wir längere Wartezeiten vermeiden und das Stadionerlebnis angenehmer gestalten. Sollten Anpassungen nötig sein, behalten wir uns vor, den Ablauf zu ändern und werden alle betroffenen Fans zeitnah informieren.

Die Dauerreservierung ermöglicht es, einen Stammplatz zu reservieren und gleichzeitig flexibel Eintrittskarten zu nutzen. In diesem Fall muss zu jedem Spiel das Ticket eigenständig in Online-Ticketshop gebucht werden. Bei dreimaligem unentschuldigtem Fehlen erlischt die Dauerreservierung. Daher bitten wir, Absagen bis spätestens 96 Stunden vor Anpfiff des jeweiligen Heimspiels telefonisch 06131 / 37550 –219 oder per E-Mail an [email protected] mitzuteilen.

Für alle Fragen und Anliegen rund um die Themen Eintrittskarten, Dauerkarten, Dauerreservierungen Parkscheine sowie Fahrkarten für den Mobilitätsshuttle könnt ihr euch direkt an unser Ticketing-Team unter folgenden Kontaktdaten wenden: 

Mail: [email protected] & Telefon: 0613137550-219.

Das Team Barrierefrei - bestehend aus ehrenamtlichen Helfern - koordiniert den Zugang zum Mobilitätsshuttle am Bruchwegstadion, begrüßt euch unter dem O-Block und hilft bei der Platzsuche. Die Leitung des Team Barrierefrei übernimmt Frau Beate Trautmann, die bei Rückfragen per E-Mail unter [email protected] erreichbar ist.