Wir suchen ab sofort eine/n engagierte/n:

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Fan- und Kundenservice (w/m/d)

Einst belächelt, heute längst in der Bundesliga etabliert, steht der 1. FSV Mainz 05 nicht nur für einen großen Zusammenhalt bei maximaler Leidensfähigkeit, sondern auch für Weltoffenheit, (Mit-)Menschlichkeit und lebt seine gesellschaftliche Verantwortung als 1. klimaneutraler Verein der Bundesliga. Zugleich sind wir deutschlandweit für unsere Gastfreundlichkeit bekannt und sehen Geselligkeit und Lebensfreude als Teil unserer DNA. Als Aus- und Weiterbildungsverein für Spieler, Trainer aber auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind wir eine feste Größe in Rheinland-Pfalz mit hoher Identifikation zur Region. Auf dieser Basis verzeichnen wir seit Jahren ein stetiges Wachstum. Dies ist auch ein Erfolg unserer Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen.

Um diesen Weg weiterzugehen, suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Bereich Fan- und Kundenservice.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung bei der allgemeinen Organisation des Teams Fan- und Kundenservice
  • Übernahme von eigenverantwortlichen Projekten 
  • Unterstützung der Teamleitung Fan- und Kundenservice im operativen Tagesgeschäft
  • Administrative und organisatorische Aufgaben (Spieltagsvor- und nachbereitung, Personalmanagement)
  • Operative Unterstützung an Spieltagen unserer Profi-Mannschaft sowie bei Sonderveranstaltungen
  • Unterstützung beim Kundendatenmanagement 
  • Bearbeitung von kanalübergreifenden Fan-Anfragen und Korrespondenzen
  • Fachliche Beratung unserer Fans

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung oder einen vergleichbaren Studienabschluss
  • Berufserfahrung im Kundenservice, im Dienstleistungssektor und/oder in einem Service-/ Call-Center
  • Kompetenz in Prozessoptimierung und Ablauforganisationen
  • Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • selbstständige und sehr gut strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gutes Sprachgefühl und stilsichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Wir bieten

Dich erwartet ein lockeres und familiäres Miteinander mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten bei aufgabengerechter Entlohnung. Als Teil des Fan- und Kundenservice des 1. FSV Mainz 05 arbeitest du hautnah am deutschen Profifußball. Die Anstellung ist zunächst auf 2 Jahre befristet mit dem klaren Ziel, das Beschäftigungsverhältnis auch darüber hinaus fortzuführen.

Bewerbungsunterlagen

Du hast Lust auf Leidenschaft und Fußball-Bundesliga? Dann bewirb dich zeitnah bitte ausschließlich per E-Mail an [email protected]. Deine elektronische Bewerbung sollte enthalten:

  • Anschreiben, inkl. Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin
  • Tabellarischer Lebenslauf
  • Abschluss- und Arbeitszeugnisse

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